کالا در تعریف عموم به اسباب و وسایل و امثال آن‌ها اطلاق می‌گردد.

اما در اقتصاد این کلمه به وسایلی گفته می‌شود .که تمامی نیازهای انسان را به طور مستقیم یا غیر مستقیم برآورده می‌سازد.

کالاها را می‌توان از جهات مختلف دسته بندی کرد .

تعریف محصول یا کالای دیجـیتال.

کالا و یا محصولی که نامشهود است. کالا یا محصول دیجیتال نام می‌گیرد. کالاهای دیـجیتال مانند وبینار. نرم افزارهای آموزشی.اپلیکیشن‌های موبایل. قالب سایت. فونت. طرح گرافیک. طرح‌های لایه باز و… را می‌توان بخشی از کالاهای دیجـیتال به حساب آورد.

پس به طور کلی کالاهای دیـجیتال به کالاهای نامشهود اطلاق می‌گردد .و ماهیت آن‌ها باعث می‌شود در شبکه، آن‌ها را دانلود کرد.

مالکیت و مسائل حقوقی در این کالاها به عنوان حق کپی رایت شناخته می‌شود.

به عبارتی مالک حقوقی یک کالای دیـجیتال شخصی است که اقدام به خلق آن فایل می‌کند . اجازه حق استفاده از آن کالا را به گروه و اشخاص مورد نظر خود طبق شرایط و مقررات خود خواهد داد.

کالای دیجـیتال حاصل تجربه و دانش و آگاهی متولی کالا است . بنابر رضایت او دیگران حق استفاده از آن را خواهند داشت.

مزایای کالای دیجیـتال در تجارت الکترونیک

همان‌طور که در ابتدا اشاره گردید ماهیت کالای دیجیـتال منجر گردیده تا این کالاها به سادگی در شبکه قابل دانلود باشند.

به راحتی و با استفاده از چند کلیک ساده می‌توان پول این محصولات را پرداخت کرده و در حداقل زمان ممکن و بدون هیچ گونه زحمتی از آن‌ها استفاده کرد.

از مزایای دیگر این کالاها این است که این کالاها نیاز به هیچ گونه انبار فیزیکی جهت نگهداری ندارند و نیازی به انبار گردانی نیز ندارند. در نتیجه هزینه نگهداری آن‌ها تقلیل خواهد یافت.

کالای دیجـیتال به دلیل ماهیت دیجیتالی آن فاسد نمی‌شود .و تمامی مسائل گفته شده از مزایای این گونه کالاها محسوب می شوند.

معایب کالای دیجیتـال در تجارت الکترونیک

در مقابل مزایای کالای دیجیـتال، آن‌ها دارای معایبی نیز می‌باشند.

از معایب کالاهای دیجـیتال می‌توان به کپی برداری راحت، قروش مجدد کالا توسط خریدار قبلی، انتشار کالا بدون اجازه و رضایت مالک از معایب این گونه کالاها محسوب می‌شود.

مصرف کنندگان کالای دیجـیتال و اشخاصی که نیاز به این کالاها دارند همواره ترجیح می‌دهند. محصولی را که دارای پشتیبانی است .خریداری نمایند.

زیرا اینگونه کالاها در صورتی که از آن ها پشتیبانی نشود به زودی کارایی خود را از دست خواهند داد.

یا خریداران فایل صوتی یک خواننده که همواره طرفداران آن خواننده با خرید فایل صوتی خواننده محبوبشان از خواننده محبوبشان پشتیبانی خواهند کرد.